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증평군 건설과, ‘번개토론’으로 효율적인 민원 해결
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승인 2019.03.21  13:07:58  |  조회수 : 89
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증평군 건설과(과장 김일기)가 신속·정확한 민원처리를 위해 추진하고 있는‘번개토론’이 눈길을 끌고 있다.

번개토론은 관련법 숙지가 미흡하거나 경험이 적은 신규 직원들이 복합민원 처리 시 겪는 어려움을 해결하고, 민원인이 같은 업무로 재방문하는 불편함을 방지하기 위해 고안됐다.

민원 발생 시 즉석으로 열리는 토론에는 과장, 팀장 둥 실무경험이 많은 선배공무원이 참석해 담당자와 함께 해결 방안을 모색한다.

군 건설과는 이를 토대로 민원인들에게 신속하고 정확한 처리결과를 알려 행정에 대한 신뢰를 확보해 나갈 방침이다.

   
 
김일기 군 건설과장은“전문지식을 갖춘 후배양성은 물론, 민원인 중심의 민원사무 처리로 사업추진에 따른 민원을 효율적으로 해결할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

(문의전화 건설과 건설행정팀 이지인 043-835-3814)

   
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